Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş sırasında teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek güvenli bir şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kargoya teslim süresi ürünün stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

3. Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Mesafeli satışlarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında genel olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade koşulları ve cayma hakkının istisnaları için Geri Ödeme ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. Siparişim hasarlı veya eksik geldiyse ne yapmalıyım?

Siparişinizde hasarlı, eksik veya yanlış ürün bulunması halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun hızlı şekilde çözülebilmesi için sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün fotoğraflarını paylaşmanız faydalı olacaktır.

5. Nasıl iletişime geçebilirim?

Sorularınız, siparişleriniz veya ürünlerle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 871 23 42