Garanti Şartları
GENEL GARANTİ ŞARTLARI
Dahi Adam Kitap Kırtasiye olarak satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin kalite ve güvenliğine önem veriyoruz. Ürünlerin garanti koşulları, ürünün niteliğine, üreticisinin sunduğu garantiye ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.
1. GARANTİ KAPSAMI
Satın alınan ürünün garanti kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliğine ve üretici tarafından sunulan garanti koşullarına göre belirlenir.
Garanti kapsamında bulunan ürünlerde, üretici veya ithalatçı tarafından belirtilen garanti süresi ve koşulları geçerlidir.
Garanti kapsamındaki bir ürünün kullanım sırasında üretim veya malzeme kaynaklı bir arızasının ortaya çıkması halinde, ürün ilgili garanti koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
2. KİTAP, DEFTER, KALEM VE KIRTASİYE ÜRÜNLERİ
Kitap, defter, ajanda, kalem, silgi, boya, dosya, çanta ve benzeri kırtasiye ürünlerinde genel olarak üretici tarafından ayrıca belirlenmiş bir garanti süresi bulunmamaktadır.
Bu ürünlerde üretimden kaynaklanan bir kusur, eksiklik veya ürünün ayıplı olması halinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ürün teslim alındığında herhangi bir kusur veya hasar fark edilmesi halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.
3. OYUNCAKLAR
Oyuncak ürünlerinde garanti koşulları, ürünün üreticisi veya ithalatçısı tarafından belirlenen şartlara göre değişiklik gösterebilir.
Oyuncağın üretim veya malzeme kaynaklı bir kusurunun bulunması halinde, ürün ilgili mevzuat ve üretici/ithalatçı garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.
Kullanımdan kaynaklanan kırılma, çizilme, deformasyon, yanlış kullanım veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.
4. ELEKTRONİK VE TEKNİK ÜRÜNLER
Dahi Adam Kitap Kırtasiye'de satılan elektronik veya teknik özellik taşıyan ürünlerde, ürünün üreticisi veya ithalatçısı tarafından sunulan garanti şartları geçerlidir.
Bu ürünlerin garanti süresi ve garanti koşulları, ürünle birlikte sunulan garanti belgesi veya üretici tarafından belirtilen bilgiler doğrultusunda uygulanır.
Garanti kapsamındaki arızalarda ürün, üretici veya yetkili servis tarafından incelenebilir.
5. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALABİLECEK DURUMLAR
Aşağıdaki durumlar, ürünün niteliğine ve üretici garanti koşullarına bağlı olarak garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir:
-
Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar,
-
Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması,
-
Darbe, düşme veya kırılma sonucu oluşan hasarlar,
-
Ürünün amacı dışında kullanılması,
-
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale veya onarımlar,
-
Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar,
-
Ürünün uygun olmayan koşullarda saklanması veya kullanılması.
6. AYIPLI ÜRÜNLER
Satın alınan ürünün teslim edildiği sırada ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ürünle ilgili bir ayıp veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Durum incelendikten sonra yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.
7. GARANTİ TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir ürünle ilgili talepte bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 871 23 42
Başvurunuz sırasında;
iletmeniz, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.
8. ÜRÜN İNCELEME SÜRECİ
Garanti kapsamında olduğu değerlendirilen ürünler, gerektiğinde üretici, ithalatçı veya yetkili servis tarafından incelenebilir.
İnceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğunun tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat ve ilgili üretici/ithalatçı garanti koşulları doğrultusunda işlem yapılır.
9. TÜKETİCİ HAKLARI
İşbu Garanti Şartları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Ürünlerin garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10. İLETİŞİM
Garanti, ürün arızası veya ürünle ilgili diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dahi Adam Kitap Kırtasiye
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Çamlık Caddesi, Fatih Sultan Camiisi, Onur Market Pasajı 3-A İç Kapı: A, 34520 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0212 871 23 42
E-posta: [email protected]
Son Güncelleme: [Tarih ekleyiniz]